Programa Asistencia Nutricional (PAN)

PROGRAMA DE ASISTENCIA‍NUTRICIONAL (PAN)

Es un Programa que ofrece ayudas económicas a familias con ingresos limitados para que puedan complementar sus necesidades alimentarias mediante la compra de alimentos nutritivos elegibles.

¿Quiénes pueden participar?

Todas las familias o individuos que por ausencia o por limitación de ingresos (en proporción al número de personas) resulten elegibles para participar en el Programa PAN.
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¿Cómo solicitar los beneficios del PAN?

Visitando la Oficina Local del Departamento de la Familia más cercana a su residencia o llamando al 311 (Familia en Contacto). También, puede acceder a la siguiente dirección electrónica: http://servicios.adsef.gobierno.pr para solicitar los servicios a través del internet.

Tiempo de solicitud

La Oficina Local evaluará su solicitud y determinará la elegibilidad dentro de 30 días calendario a partir de la fecha que se somete la solicitud y documentos requeridos. En situaciones de necesidad inmediata de alimento, se determinará elegibilidad dentro de 7 días laborables a partir de la fecha en que se somete la solicitud.

¿Quiénes pueden acceder electrónicamente a los beneficios del PAN?

La persona a quien se expide la tarjeta y tenga el número secreto o su representante autorizado.

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¿Dónde se pueden comprar los alimentos que se adquieren con la tarjeta de la Familia?

Los alimentos elegibles podrán comprarse en los establecimientos certificados donde acepten la Tarjeta de la Familia.  El 100% de beneficios serán para comprar alimentos elegibles y, además, podrá utilizarse para comprar directamente a los agro-empresarios productos frescos de Puerto Rico en los Mercados Familiares.
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¿Qué productos NO se pueden comprar?

Comida preparada para consumo inmediato, alcohol, cigarrillos, detergentes, pañales desechables, artículos de uso personal, entre otros.
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QUERELLA POR DISCRIMEN

El Programa de Asistencia Nutricional (PAN) garantiza igualdad de oportunidades. Si considera que ha sido discriminado por razón de raza, color, sexo, origen nacional, edad o impedimento, deberá comunicarse con la oficina local del Departamento de la Familia más cercana o podrá escribir inmediatamente a:

Regional Director Civil Rights.
USDA, Food and Nutrition.
Service, Mercer Corporate Park
300 Corporate Boulevard.
Robbinsville, NY 08691-1598.

También puede llamar al 1-202-720-2600 (VOZ y TTY), 1-800-877-8339 (TDI) o al 1-866-377-8642 (Servicio de Relay en Español). Para solicitar información, puede comunicarse al 787-289-7632, al 1-800-981-8056 libre de cargos o al 787-289-7800 ext. 2404 o 2403. Las personas audio impedidas podrán llamar al 1-800-981-7641.
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AL PRESENTAR UNA QUERELLA DEBEN

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‍Informar nombres de personas, dirección y número de teléfono.
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Identificar la Oficina la cual se le formula la querella.
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Describir la naturaleza de la acción discriminatoria.
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Exponer la razón por la cual se le discriminó (raza, color, sexo, entre otras).
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Indicar nombre y dirección de las personas que tienen conocimiento de la acción discriminatoria.

RESPONSABILIDADES COMO REPRESENTANTE O PARTICIPANTE DEL PAN

Informar cambio de ingresos, recursos, o en la composición familiar (aumento o reducción) dentro de 10 días calendario, a partir de la fecha en que ocurre el cambio.
Informar los cambios de dirección a tiempo, para que pueda recibir los beneficios sin interrupción.

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Acudir a la Oficina Local siempre que se le envíe una cita; de no hacerlo, puede afectarse su participación en el Programa.
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Cooperar al ofrecer la información que se le requiera para determinar elegibilidad.

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REQUISITOS PARA SOLICITAR EL PAN
Al radicar la solicitud, se tiene que presentar o cumplir con la siguiente información según aplique:

1. Identificación oficial que tenga fotografía del encargado del servicio.

2. Cualquier documento donde se pueda verificar la dirección residencial.

3. Certificación de ciudadanía americana (certificado de nacimiento, de naturalización, pasaporte americano o resolución del tribunal que certifique la ciudadanía).

4. Documentos que prueben condición de extranjero cualificado (1-151, 1-551 o 1-94).

5. Nombre completo y número de Seguro Social de cada una de las personas o integrantes de la composición familiar.

6. Se requiere completar el "Registro para Empleo" en el PAN a las personas de 21 a 50 años de edad.

7. Ingresos que tiene la familia: salarios, donativos, pensiones, pagos del seguro por desempleo, Fondo del Seguro del Estado y otros.

8. Documentos que prueben que los menores de 5 hasta los 17 años de edad están estudiando.

9. Evidencia de recursos económicos, libretas de cuenta de ahorro, corrientes, IRA, bonos, seguros, dinero en efectivo, acciones, terrenos, vehículos, motocicletas y casas, entre otros.

10. Documentos que prueben los gastos en que incurre al operar un negocio propio.

11. Documentos que prueben la incapacidad total, transitoria o permanente, además de gastos por tratamiento médico continuo.

12. Documentos que prueben gastos por cuido de menores o dependientes con limitaciones físicas o mentales.

13. Documentos que prueben asistencia de personas, hasta la edad de 59 años, a instituciones de educación post-secundaria.

Línea de ayuda para más información   311
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