La Tarjeta de la Familia con sus beneficios llegará por correo entre 5 a 7 días. Su número de PIN llegará por separado.
Si tuvo algún contratiempo con la tarjeta puede comunicarse al número que aparece en la parte de atrás de su Tarjeta de la Familia.
Se recomienda que siga las instrucciones para someter la solicitud al programa. Los estudiantes elegibles se han dividido en tres grupos.
El primer grupo son los estudiantes que pertenecen a una familia que recibe los beneficios del PAN, el segundo grupo, son los estudiantes del sistema escolar público que no son participantes del PAN y el tercer grupo son aquellos estudiantes que pertenecen a instituciones escolares que se benefician del programa de Almuerzos Escolares del DE. Para cada grupo se divulgará una fecha de emisión de beneficios y un período para ingresar sus datos en el portal de solicitud de beneficios.
Puede utilizar los beneficios en cualquier mes del año escolar 2022-2023 y hasta seis meses para utilizarlos a partir de la fecha de cada depósito.
El Departamento de la Familia establecerá un Centro de Servicio al Cliente para los casos en los que los beneficios no se hayan recibido como corresponde. Recuerde que puede consultar su balance en www.ebtpr.com.